משלוחים

למקומות מרכזיים- עד שבעה ימי עסקים. מקומות מרוחקים יתכן עיכוב נוסף של 4 ימי עסקים.
משלוח עד הבית בעלות של 45 ש"ח. לפני הגעה השליח יצור איתך קשר, כדאי להיות זמינות.
במידה והחבילה לא תילקח היא תוחזר אלי, משלוח חדש על חשבון הלקוחה.

איסוף עצמי: מבית חורון- שהחבילה תהיה מוכנה לאיסוף אצור איתך קשר. 

​

ביטול עסקה
ערכות רקמה: ניתן לבטל הזמנות של מוצרים במידה ועדיין לא נשלחו ללקוח, כרטיס האשראי שאיתו בוצעה ההזמנה יזוכה בסכום הקנייה. 
הדפסי PDF: לא תהיה אפשרות לבטל את העסקה.
רקמה מותאמת אישית: ניתן לבטל את העסקה במידה ולא התחילה עבודה על הרקמה ו/ או נעשתה הדפסה מיוחדת לרקמה.

בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי תיתכן עמלת ביטול בגין עמלת סליקה בגובה של עד 1.9% ממחיר הקניה. דמי הביטול לא כוללים עלות משלוח 

​

החזרות
ניתן להחזיר ערכות רקמה אשר לא נעשה בהן שימוש וכל החומרים במצב תקין עד 14 ימים מיום הקנייה.
קבלת זיכוי/ החזר כספי עפ"י החוק* 
בהחזרת המוצר/ים תוך שני ימי עסקים יש להודיע במייל (ataram.info@gmail.com) 

ולשלוח בדואר רשום לכתובת- עטרה לוי ממן, בית חורון שכונת האתרוג (הקארוונים) 11/3 9093500
או לנוחיותך, להביא ישירות אלי בתיאום מראש.
*החזר כספי- ניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש"ח- הזול מביניהם.

עסקאות שבוצעו בכרטיסי אשראי תיתכן עמלת ביטול בגין עמלת סליקה בגובה של עד 1.9% ממחיר הקניה.

**זיכוי

במידה ותבחרי בקבלת זיכוי כספי לשימוש באתר (קוד קופון)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם פחות עלות משלוח ועמלת סליקה.

הזיכוי יהיה תקף ל12 חודשים מיום קבלתו

​

יש אחריות למוצר פגום והוא יוחלף במוצר תקין מיידית.

​

סדנאות

ביטול השתתפות: ניתן לבטל השתתפות עד שבוע מתאריך הסדנא, תהיה אפשרות להגיע לסדנא בתאריך אחר או לחלופין יינתן החזר כספי.

במקרה של ביטול פחות משבוע מתאריך הסדנא, דמי הביטול יהיו בעלות של 100 ש"ח.

עסקאות שבוצעו בכרטיסי אשראי תיתכן עמלת ביטול בגין עמלת סליקה בגובה של עד 1.9% ממחיר הסדנא.

 

הודעת ביטול/ החזרה דרך כתובת המייל: ataram.info@gmail.com